1. Identificación del prestador
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son prestados por el Ing. Arturo Burela Fierro, Corresponsable en Seguridad Estructural Nivel 2, registro CSE-242, con domicilio profesional en Ciudad de México.
2. Servicios
IEBurela ofrece servicios profesionales de ingeniería estructural que incluyen:
- Análisis de vulnerabilidad estructural
- Estudios de seguridad estructural
- Constancias de seguridad estructural
- Corresponsable en seguridad estructural
- Inspecciones oculares de verificación
3. Cotización y alcance
La cotización generada a través de la plataforma en línea es un estimado basado en la información proporcionada por el cliente. El costo final puede variar si las condiciones del inmueble difieren de lo declarado. En caso de discrepancia, IEBurela informará al cliente antes de proceder y se acordará el ajuste correspondiente.
4. Forma de pago y cotización estimada
La cotización mostrada en el sitio es estimada y se calcula con base en los datos proporcionados por el cliente. El costo final del análisis puede ajustarse tras la revisión técnica del inmueble si las condiciones observadas difieren de lo declarado o si se identifican factores técnicos que requieren un alcance distinto.
El servicio se contrata mediante el pago de un anticipo del 50% sobre la cotización estimada, procesado de forma segura a través de Stripe. Tras la visita técnica, IEBurela comunica al cliente por escrito el costo final del análisis. El cliente decide si acepta el costo final ajustado o si solicita el reembolso correspondiente conforme a la sección 5.
Si el cliente acepta el costo final, el saldo se liquida al momento de entregar el reporte firmado. Si el costo final resulta menor a la cotización estimada, el saldo se ajusta a la baja. Si resulta mayor, el incremento se acuerda con el cliente antes de continuar con los trabajos.
5. Política de cancelación y reembolso
El anticipo del 50% cubre los trabajos preliminares y la visita técnica al inmueble. Si el cliente acepta el costo final comunicado tras la visita y continúa con el proyecto, no hay cargos adicionales más allá del saldo final ajustado. El cliente puede cancelar la solicitud en cualquier momento previo a la entrega del reporte; las condiciones del reembolso varían según la etapa:
Antes de la visita técnica
Si la cancelación ocurre antes de programar la visita técnica, se reembolsa el 90% del anticipo pagado. El 10% restante corresponde a gastos administrativos y de procesamiento del pago, no reembolsables.
Después de la visita técnica o si no aceptas la cotización final
Si tras la visita no aceptas el costo final ajustado, se reembolsa el anticipo menos $2,500 MXN por la visita técnica y menos el 10% administrativo. Para inmuebles fuera del Valle de México, el costo de la visita puede ajustarse por distancia y se acuerda con el cliente antes de programarla.
Una vez aceptada la cotización final e iniciados los trabajos del reporte, el anticipo no es reembolsable. Los reembolsos se procesan al mismo medio de pago original a través de Stripe en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Para solicitar un reembolso, contáctanos en contacto@ieburela.com.
6. Tiempos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago, sujeto a la disponibilidad de acceso al inmueble y a la complejidad del proyecto. IEBurela informará cualquier cambio en los tiempos de entrega.
7. Entrega del reporte y condiciones de pago final
IEBurela entrega el trabajo en dos etapas claramente diferenciadas:
Borrador preliminar
Una vez concluido el análisis, el cliente recibe un borrador del reporte con marca de agua “PRELIMINAR” para revisión y aclaraciones. Este borrador no está firmado, no tiene validez ante autoridades y no puede utilizarse para trámites oficiales.
Reporte final firmado y certificado
El reporte final, firmado y certificado por corresponsable en seguridad estructural, se entrega únicamente tras la confirmación del pago total del saldo. Sólo este documento tiene validez legal y técnica frente a autoridades, instituciones y terceros.
El plazo recomendado para liquidar el saldo es de 5 días hábiles tras recibir el borrador preliminar. Si tras 30 días naturales no se ha cubierto el saldo, IEBurela se reserva el derecho de dar por terminado el contrato sin entregar el reporte firmado y sin obligación de reembolso del anticipo. La firma y certificación del reporte son la única vía para que el documento adquiera validez ante terceros.
8. Alcance del reporte
El reporte entregado refleja las condiciones observadas al momento de la evaluación y se elabora conforme a las Normas Técnicas Complementarias vigentes en la Ciudad de México. El reporte no constituye una garantía sobre el desempeño futuro de la estructura ante eventos no previstos. Las recomendaciones incluidas son de carácter técnico orientativo.
9. Responsabilidad profesional
Los reportes y constancias emitidos por IEBurela están firmados por profesionales certificados como corresponsables en seguridad estructural ante las autoridades competentes de la Ciudad de México, con las responsabilidades que ello implica conforme al Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.
10. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz sobre el inmueble
- Facilitar el acceso al inmueble en la fecha acordada para la visita de inspección
- Informar sobre condiciones de riesgo conocidas en el inmueble
- Cumplir con el pago en los términos acordados
11. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseño, logotipos y material técnico, es propiedad de IEBurela y está protegido por la legislación aplicable. El reporte entregado al cliente es para su uso exclusivo en relación con el inmueble evaluado.
12. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos en contacto@ieburela.com.